Para iade politikası

İade ve Para İade Politikası

Veslina Bags olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Alışverişinizden memnun kalmamanız durumunda aşağıdaki koşullar çerçevesinde iade ve para iadesi yapabilirsiniz.

Cayma Hakkı Süresi

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

İade Şartları

İade kabul edilebilmesi için:

• Ürünün kullanılmamış, yıpranmamış ve satışa hazır durumda olması
• Ürünün orijinal ambalajı, etiketleri ve varsa aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz gönderilmesi
• Fatura veya sipariş bilgisinin iade paketine eklenmesi gerekmektedir

İade Süreci Nasıl İşler?

1. veslinabags@gmail.com adresi üzerinden bizimle iletişime geçip iade talebinizi iletin
2. Size özel iade kargo kodu/adresi tarafımızca paylaşılacaktır
3. Ürünü belirtilen adrese gönderin
4. Ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra [14 iş günü] içinde iade işleminiz tamamlanır

Para İadesi

Onaylanan iadeleriniz, ödemeyi yaptığınız yönteme (kredi kartı, banka havalesi vb.) [14 iş günü] içinde iade edilir. Banka işlem sürelerine bağlı olarak hesabınıza yansıması birkaç gün sürebilir.

İade Edilemeyecek Ürünler

• Kullanılmış, yıpranmış veya hasar görmüş ürünler
• Kişiye özel üretilmiş/kişiselleştirilmiş ürünler (varsa)
• Hijyen nedeniyle iadesi mümkün olmayan ürünler (varsa)

İletişim

İade ve iptal taleplerinizle ilgili sorularınız için bize veslinabags@gmail.com adresi üzerinden ulaşabilirsiniz.